Digitale Funktionen
Nicht alles, was geht — nur das, was Arbeit abnimmt
Die meisten Zusatzfunktionen auf Websites werden einmal gebaut und nie benutzt. Wir fangen deshalb nicht bei der Technik an, sondern bei der Frage, was bei Ihnen jede Woche doppelt gemacht wird.
Ausgangslage
Typische Situationen
Diese Punkte hören wir in Erstgesprächen am häufigsten. Wenn Sie sich wiedererkennen, sind Sie hier richtig.
Terminabsprache frisst Telefonzeit
Dreimal hin und her, bis ein Termin steht — pro Kunde. Bei Wartungen und Beratungsterminen summiert sich das auf Stunden im Monat.
Dieselben Rückfragen bei jeder Anfrage
Objektgröße, Baujahr, vorhandene Anlage. Alles Dinge, die der Kunde beim Anfragen hätte angeben können, wenn man ihn gefragt hätte.
Dokumente gehen per Mail hin und her
Angebote, Pläne, Rechnungen, Wartungsprotokolle. Wer das Jahre später sucht, durchforstet Postfächer.
Kleine Anfragen binden große Zeit
Eine grobe Preisauskunft oder eine Verfügbarkeitsfrage kostet zehn Minuten Telefon — und endet oft ohne Auftrag.
Vorgehen
Wie wir dabei arbeiten
Kein festes Schema für alle, aber ein klarer roter Faden — damit Sie zu jedem Zeitpunkt wissen, woran gearbeitet wird.
Zuerst den Ablauf ansehen, dann die Technik
Wir schauen uns an, wie es heute läuft und wo die Zeit hingeht. Oft stellt sich heraus, dass ein besseres Formular reicht, wo eine ganze Anwendung geplant war.
Klein anfangen
Eine Funktion, die benutzt wird, ist mehr wert als fünf, die im Menü stehen. Wir bauen die wichtigste zuerst und sehen nach drei Monaten, ob sich weitere lohnen.
Vorhandenes anbinden statt ersetzen
Wenn Sie schon eine Handwerkersoftware oder einen Kalender nutzen, binden wir daran an. Ein zweites System, das niemand pflegt, hilft niemandem.
Abschalten muss möglich sein
Jede Funktion lässt sich ohne Folgen für den Rest der Website wieder entfernen. Was nicht benutzt wird, soll verschwinden dürfen.
Leistungsumfang
Was enthalten sein kann
Der genaue Umfang hängt von Ihrem Projekt ab. Diese Punkte gehören bei dieser Leistung regelmäßig dazu:
- Terminbuchung für Beratung, Aufmaß oder Wartung
- Anfrageformulare mit den Rückfragen, die Sie ohnehin stellen
- Angebots- oder Grobpreisrechner
- Kundenbereich für Dokumente und Protokolle
- Anbindung an vorhandene Software, wo sie eine Schnittstelle hat
- Automatische Benachrichtigung an die richtige Person
- Auswertung, ob die Funktion tatsächlich genutzt wird
Passt besonders, wenn
- sich etwas im Betrieb täglich wiederholt
- viel Zeit in Terminabsprachen geht
- Sie Wartungskunden betreuen
- Anfragen regelmäßig unvollständig ankommen
Unsicher, ob das passt?
Schildern Sie uns Ihre Situation in ein paar Sätzen. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung — auch dann, wenn eine andere Leistung sinnvoller ist.
Website-Check anfordernAblauf
In fünf Schritten zum Ergebnis
- 01
Kostenloser Website-Check
Wir sehen uns Ihre Seite oder Ihren Google-Eintrag an und zeigen Ihnen, wo Anfragen und Bewerber verloren gehen.
- 02
Termin vor Ort & Festpreis
Wir lernen Betrieb und Team kennen und schicken Ihnen ein Angebot mit festem Umfang und festem Preis.
- 03
Umsetzung
Texte, Fotos, Design und Technik übernehmen wir. Sie sehen Zwischenstände früh und entscheiden mit.
- 04
Online & betreut
Launch, Einweisung und auf Wunsch laufende Pflege. Neue Stelle zu besetzen? Eine kurze Nachricht genügt.
Häufige Fragen
Fragen zu Digitale Funktionen
Brauchen wir so etwas überhaupt?
Oft nicht. Wir sagen es Ihnen im Gespräch, auch wenn es uns einen Auftrag kostet. Eine Funktion, die zweimal im Jahr benutzt wird, hat sich nie gerechnet.
Lässt sich das mit unserer Software verbinden?
Wenn sie eine Schnittstelle hat, in der Regel ja. Wir prüfen das vorher und sagen Ihnen, was geht und was nicht — bevor Sie etwas beauftragen.
Was, wenn die Funktion nicht angenommen wird?
Dann nehmen wir sie wieder raus. Deshalb bauen wir klein und sehen nach einigen Monaten in die Zahlen, statt gleich das große Paket zu bauen.
Wer kümmert sich darum, wenn etwas klemmt?
Wir, im Rahmen der Betreuung. Funktionen, die in den Betriebsablauf greifen, sollten nicht ohne Ansprechpartner laufen.
Weitere passende Leistungen
Nächster Schritt
Digitale Funktionen — sprechen wir darüber
Beschreiben Sie kurz Ihre Ausgangslage. Wir melden uns mit einer Einschätzung und schlagen einen konkreten nächsten Schritt vor.
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